Az általunk termesztett és forgalmazott növényekre eredési és fajtaazonossági garanciát vállalunk.
Vásárlóink számára garantáljuk, hogy fajtaazonos, életképes rózsát küldünk. Megfelelő ültetés és utógondozás mellett a növény optimálisan fog növekedni.
A cserepes rózsa olyan gyökérzettel rendelkezik, amely biztosítja a jó eredőképességet.
Az ültetés az év bármely fagymentes időszakában lehetséges.
A telepítést megfelelő gondoskodással kell elvégezni.
PharmaRosa® garanciák és lehetőségek
A PharmaRosa® számára kiemelten fontos, hogy Ön elégedett legyen a vásárlásával. Az alábbiakban összefoglaltuk, milyen garanciákat és lehetőségeket biztosítunk a webáruházunkban vásárolt rózsákra.
Eredési garancia
Termékeinkre 1 hónapos eredési garanciát vállalunk. Ha a rózsa a szakszerű ültetés és gondozás ellenére nem hajt ki vagy elpusztul, a következő módon élhet garanciájával:
- Őrizze meg a számlát, és fotózza le a növényeket a kézhezvételkor.
- A rózsákat a lehető leghamarabb ültesse el, szabadföldbe vagy legalább 20 literes cserépbe.
- Az elültetett rózsatövekről készítsen fényképet, egyenként.
- Ha a növény elpusztul, küldje el e-mailben:
- a fajta nevét,
- a növény(ek) számát,
- a számla számát,
- az elültetett és elpusztult növények fotóit.
E-mail: [email protected]
A termék árát visszatérítjük.
Az eredési garancia nem érvényes:
- szárazság, fagy, helytelen gondozás miatti pusztulás esetén,
- ha a kért fotók nem állnak rendelkezésre,
- futó és rambler rózsák cserépben nevelése esetén.
Fajtaazonossági garancia
Minden általunk forgalmazott rózsára fajtaazonossági garanciát vállalunk. Ha a növény első virágzása során kiderül, hogy nem a megrendelt fajta, a következő lehetőségek közül választhat:
- a hibás fajta árának visszatérítése,
- a megfelelő fajta díjmentes pótlása.
Reklamációját kérjük, virágzás után, fotóval alátámasztva jelezze e-mailben ügyfélszolgálatunk felé.
Amennyiben a reklamáció az átvételtől számított 6 hónapon túl érkezik, kérjük, mellékelje:
- a vásárlásról szóló számlát,
- fotót az érkezett növényekről,
- a fajtaazonosító címkét.
